+7 (3822) 900-360
Заказать звонок
Заполните форму,
и мы Вам перезвоним.
Заказать звонок
Заказ успешно оформлен
Подтвердить

Подписка оформлена!

  • Как заказать сайт и не пустить деньги на ветер

    Как заказать сайт и не пустить деньги на ветер

    Наша новая статья расскажет вам о том, как правильно сотрудничать с веб-студией и получить от этого сотрудничества максимальный результат.

    Читать полностью

    Как заказать сайт и не пустить деньги на ветер

     

    Раньше наша команда и наши клиенты были очень грустными людьми. Мы срывали сроки, а клиенты были недовольны качеством. В результате никто не зарабатывал денег, и все срывались друг на друга.

     

     

     

     

    Естественно, такая ситуация не могла нас устроить. После долгих поисков, медитаций, молитв и камлания, мы, наконец, нашли основную причину всех наших бед — неполное, противоречивое техническое задание. После того, как мы изменили подход к работе над этим безумно важным документом и смогли грамотно продуцировать его нашим клиентам — мы все стали счастливыми. Компания стала зарабатывать, клиенты стали зарабатывать и все стали больше улыбаться.

     

    Мать Тереза в своё время говорила: "Чтобы сохранить счастье, им надо делиться". Следуя заветам великого человека, мы делимся найденной формулой с сообществом.

     

     

    Сразу скажем, что, поскольку работа над ТЗ идет как со стороны клиента, так и со стороны разработчика, рекомендации присутствуют для обеих сторон. В этой статье мы рассмотрим рекомендации заказчику. В следующей статье мы обязательно рассмотрим рекомендации для исполнителя.

     

    Что делать, если Исполнители, которым вы заказали сайт, «залажали» проект?

     

    Для начала определимся — что такое успешный проект? Это проект, который в течение планового срока как минимум окупил затраты на него. Все. Включая аренду хостинга и зарплату вашего менеджера, который наполняет сайт.

     

    Итак: Если вы не можете посчитать доход от проекта или сумму затрат, или если проект не окупается, поздравляем, вам его «залажали».

     

    Вы, конечно, можете обвинить разработчиков в некомпетенции, сменить их, судиться с ними. Но по нашим данным в подавляющем большинстве случаев это точно не приведет к успешной сдаче проекта в срок. Более того, обратившись к другим исполнителям, вы с высоким шансом получите ту же ситуацию.

     

    Дело в том, что хороший, подкованный заказчик может добиться нужного результата даже от плохой веб-студии, по сути выступая организатором работ для плохо слаженной команды. А малоопытный заказчик, считающий, что, "вы профессионалы, так сделайте мне хорошо" не получит нужного результата даже обратившись в крутую компанию.

     

    Это важно: Чтобы гарантированно получить нужный результат вы должны профессионально заказать сайт.

     

    Что нужно сделать, чтобы профессионально заказать сайт?

     

    1. Прекратите считать что сайт делается для вас.

     

    С этим парадоксом не может справиться большинство клиентов. "Как же так, я плачу деньги! Сайт должен нравиться мне!" Забудьте. Всем плевать, нравится ли ваш сайт вам, вашей жене или отделу вашей компании. Сайт должен нравиться его посетителям. Мнение вашей жены или сестры можно учитывать только в том случае, если вы решили зарабатывать деньги именно на них.

     

    2. Хорошо, очень хорошо представьте вашего клиента.

     

    Черт побери, мы вообще не понимаем, как некоторые компании работают и не знают кто покупает их услуги. Помните предыдущий пункт? Как вы планируете определить хороший или плохой сайт если не знаете кому он должен понравиться?

     

    3. Прекратите считать программистов умными.

     

    Без шуток. Каждый человек умен в рамках своей компетенции. Я хорошо программирую на PHP, но когда надо побелить стены — дурак дураком. Объясняйте свой бизнес, свою задачу, схему работы, свою специфику. У вас не спрашивают? Всё равно объясняйте. Отказываются слушать? Приходите в офис компании и убивайте по одному программисту, пока менеджер вас не выслушает.

     

    4. Запомните: программирование — всего лишь 30% от работы над проектом.

     

    Программистов на рынке сейчас много. Вы легко найдете самых разных. Но вашим клиентам глубоко перпендикулярно, насколько хорошо продумана база данных или архитектура приложения. Тем более, большинство проектов в вебе, с точки зрения программирования, — это относительно простые, типовые вещи. Ваших клиентов может привлечь только грамотная маркетинговая политика в совокупности с продуманным SEO. Задержать их на сайте и обеспечить конверсию может только продуманный интерфейс. Грамотно отразить все нюансы вашего бизнеса в вашем сайте может только опытный аналитик. Никогда. Никогда не заказывайте сайт, пока над вашей концепцией не поработали разноплановые специалисты и не составили эти документы.

     

    5. ТЗ без маркетингового анализа, прототипов ВСЕХ интерфейсов, SEO-отчета и подробного, конкретного, недвусмысленного описания каждой функции действительно просто бумажка.

     

    Можете её выкинуть. Почему? Смотрите предыдущий пункт. Более того, вам необходимо смириться со следующими фактами:

     

    • Нет, вы не можете сами составить маркетинговый анализ. Даже если вы 20 лет работали маркетологом в «Эльдорадо». У веба своя специфика, вы должны иметь опыт именно в этой сфере.
    • Нет, вы не можете сами создать прототипы интерфейсов. Хотя бы потому что это групповая работа. В которой обязательно участвуют: технический специалист, дизайнер, менеджер, маркетолог, сео-специалист. Если у вас в группе нет, к примеру, технического специалиста, то вы рискуете разработать интерфейс, реализация которого будет требовать несоразмерно больших денег и усилий.
    • Нет, вы не можете составить сами SEO-отчет. Впрочем, в этом обычно большинство клиентов не сомневается.
    • И наконец: нет, вы не можете сами написать ТЗ. Потому что подробное описание для вас, для программиста и для суда (в случае критической ситуации) — это три большие разницы. Короче, прекращайте искать дурные, не работающие способы удешевления проекта и займитесь чем-нибудь полезным.

     

    6. Внимательно вычитывайте присылаемую документацию и несите ответственность за ключевые решения.

     

    Бизнес делаете вы. У веб-студии или программиста свой бизнес, со своими законами, которые могут быть не просто отличны, но и противоречить законам вашего. Обязанность веб-студии — предоставить вам информацию, которая содержится в ТЗ и отчетах. А ваша обязанность — принять итоговое решение и донести его до компании-исполнителя. Не забывайте об этом.

     

    Где же счастье?

     

    Счастье наступает тогда, когда вы, потратив деньги, силы и время, будете наблюдать за успешным результатом своих трудов. Потому что ничего не бывает лучше, чем видеть результаты своих усилий.

     

     

    И помните: ничего не бывает хуже, чем вложить деньги, отнестись к своим обязанностям клиента халатно, а потом чувствовать себя обманутым.

     

     

    Успехов вам и вашим проектам!

     

    С уважением, команда «Самани».

  • Делимся опытом: работа над дизайном проекта «Motolife»

    Делимся опытом: работа над дизайном проекта «Motolife»

    В прошлой статье мы познакомили вас с проектом «Motolife» и рассказали о том, как прошел первый этап его разработки – «Аналитика». В этом материале вы узнаете, как наши специалисты трудились над дизайном для этого интернет-магазина.

    Читать полностью

    Делимся опытом: работа над дизайном проекта «Motolife»

     

    Уже прошедший этап аналитики позволил к началу работы над дизайном сформировать довольно прозрачную концепцию будущего сайта.

     

    Мы взяли во внимание все аспекты, начиная от банального поиска референсов и заканчивая изучением потребностей целевой аудитории, ее психологии и поведенческих факторов при покупке мототехники.

     

    Основываясь на техническом задании и схематичных макетах, дизайнер приступил к реализации визуальной части проекта. Попутно мы обсуждали наработанные варианты с клиентом и вносили оперативные правки.

     

    Вот так, к примеру, выглядит главная страница проекта на десктопной версии.

     

    b_54bf438d228ac.jpg

     

     

    Ах да, стоит отметить, что с самого начала работы над проектом у нас и у клиента было четкое понимание того, что сайт должен быть адаптивным. Аккуратное и корректное отображение на различных устройствах и стабильно работающая функциональная часть были и остаются очень важными факторами, ведь процент посещений старого сайта компании с мобильных устройств составлял более 20%.

     

     

    b_54bf43a3de304.jpg

     

    Цветовая гамма состоит из четырех основных цветов: черный, белый, красный и серый.

    Во-первых, эти цвета узнаваемы для уже сформированной аудитории компании «Motolife», так как используются в логотипе и другом фирменном оформлении организации.

     

    Во-вторых, сочетание этих цветов позволяет проецировать пользователям визуальный образ сайта, близкий к тематике мототехники и в частности, направлению мотоциклов. Яркие и сочетающиеся между собой цвета вкупе с угловатой геометрией создают нужные ассоциации и положительно сказываются на эмоциональном фоне, складывающемся от пользования сайтом.

     

    Но вернемся к главной странице интернет-магазина. О ней хотелось бы рассказать чуть подробнее. Изначально у нас был выбор между двумя вариантами реализации:

     

    • Первый заключался в использовании главной страницы, как информативного раздела, сочетающего в себе превью-модули каталога продукции, новостей и других разделов. В качестве фона мы планировали использовать качественное и привлекательное видео мото-тематики, а модули бы накладывались уже сверху.
    • Второй вариант, заключался в оформлении на главной странице своеобразного фильтра по классам мототехники. Каждый класс был бы представлен информативным слайдом, состоящим из графической составляющей – изображения, релевантого классу, и текстовой – названия и описания класса. При клике на слайд происходит переход в каталог продукции с фильтрацией по классу, соответствующему выбранному слайду.

     

    И тот и другой вариант в принципе были хорошими, однако выбирать нужно было только один. Причем выбирать не столько из прихотей клиента или нашей личной симпатии, сколько из их полезности для конечного пользователя сайта.

     

    Итак, первый вариант был на первый взгляд крайне информативным и полезным для посетителей, что является весомым аргументом. Попадая на главную страницу, пользователь получал бы краткую информацию из нескольких разделов сайта и исходя из своей заинтересованности и цели, выбирал бы то, что ему нужно в данный момент. Однако, проанализировав аналоги и еще немного подумав над концепцией, мы пришли к выводу, что обильное количество информации, которое при такой концепции буквально «вываливается» на пользователя, крайне перегружает главную страницу и может запутать человека. К тому же, нам хотелось отойти от чего-то приевшегося.

     

    Мы пришли к выводу, что второй вариант с использованием интуитивного и крайне простого меню навигации вкупе с своеобразным фильтром по классам, который помимо своей функциональной полезности обладает привлекательным внешним видом, станут прекрасным вариантом для данного проекта.

     

    Вот так выглядит ряд других страниц проекта «Motolife».

     

    b_54bf43d5254f9.jpg

     

    b_54bf43e9636fc.jpg

     

    b_54bf43fdbbfa5.jpg

     

    В реализации каждого раздела мы максимально старались использовать решения, которые соответствовали бы следующим характеристикам:

     

    • Интуитивность;
    • Удобство;
    • Легкая запоминаемость;
    • Качество и аккуратность исполнения;
    • Щепотка креатива.

     

    В конце подведем итоги и сделаем выводы:

     

    • При разработке дизайна сайта необходимо ориентироваться на конечного потребителя – пользователя сайта. Пользователи сайта – это не один-два человека, это обширная аудитория, которую нужно изучать и применять полученные знания при разработке проекта.
    • Адаптивность нужна только в том случае, если есть потенциальный поток пользователей который этой адаптивностью будет пользоваться. Исключением является требование клиента или создание нового проекта под соответствующую целевую аудиторию.
    • Стереотипные или шаблонные решения зачастую могут казаться приемлемыми, ведь они знакомы всем и в принципе удобны. Будьте внимательны и тщательно анализируйте, насколько тот или иной вариант подходят вашему проекту.
    • Креатива должно быть в меру, но недосолить – тоже не очень хорошо. Старайтесь найти золотую середину и создавать не просто удобный и полезный сайт, а проект, который будет вызывать положительные эмоции от его пользования.

     

    В следующий раз мы расскажем вам о том, как наша команда долго и усердно верстала интернет-магазин «Motolife» и не менее усердно тестировала то, что выходило из-под рук front-end'еров.

     

    Команда «Самани» желает успехов вам и вашим проектам, до связи!

  • 6 советов, как правильно подготовить макет к печати

    6 советов, как правильно подготовить макет к печати

    Как часто вы испытывали чувство горького разочарования, получив из типографии результат вашей кропотливой работы? Но так ли виноваты печатники? В этой статье мы попробуем разобраться в основных моментах предпечатной подготовки.

    Читать полностью

    6 советов, как правильно подготовить макет к печати

    А по размеру ли формат?

     

    Итак, первое, что следует сделать, начиная работу с макетом, это задать его правильные и, главное, реальные размеры в физических единицах (например, в миллиметрах).

     

    Запомните: в полиграфии нет места пикселям!

     

    Если это стандартная визитка, то создавайте документ размером 90мм х 50мм, если это листовка формата А4, то документ формата А4 (297мм х 210мм).

     

    Для продукции неправильной формы следует учитывать ее максимальную ширину и длину. Кроме того, всегда планируйте на бумаге какого формата будет печататься ваша продукция, принимая во внимание размеры стандартных листов, на обработку которых ориентирована выбранная вами типография (А4 - 297мм х 210мм, А3 - 420мм х 297мм, SRA3 - 450мм х 320мм и т.д.).

     

    Помните, что при печати аппарат оставляет технологические зазоры – непечатаемые области: у принтеров – в среднем по 3 мм со всех краев листа; у печатных машин – 1,5 см сверху (либо, если лист больше печатного поля машины, то и по краям тоже).

     

    b_54d99457640ca.jpg

    Сколько точек в вашем дюйме?

     

    Еще одним важным параметром является разрешение изображения, оно измеряется в количестве пикселей (dpi) или точек (ppi) на дюйм. Для высококачественной офсетной печати необходимо 300 dpi. Меньшее разрешение (90-120 dpi) используется для объектов наружной рекламы (баннеры, билборды и пр.), где нет необходимости разглядывать детали с близкого расстояния.

     

    Обязательно проследите, чтобы все элементы макета были разрешением 300 dpi, в том числе внедряемые растровые изображения.

     

    b_54d9949753b45.jpg

    Не режьте по живому!

     

    Следует понимать, что продукция нестандартного формата раскладывается на листы и в дальнейшем вырезается специальным печатным ножом. Пачка листов под давлением лезвия может несколько поехать, и тогда вы получите продукцию с некрасивыми белыми полями или со срезанной важной информацией. Чтобы этого избежать, необходимо соблюдать следующие важные правила:

     

    • Увеличьте размер фона макета со всех сторон на величину припуска под обрез. Если типография не предоставила требования по величине припуска, то руководствуйтесь 4 мм с каждой стороны. Например, для визитки размером 90мм х 50мм задавайте размер фона 98мм х 58мм;
    • Выставляйте метки реза, чтобы печатник видел, по каким линиям следует резать продукцию;
    • Не размещайте важные элементы макета близко к краю реза (отступ должен составлять не менее 3 мм), иначе они рискуют быть «зарезанными».

     

    b_54d99938d51dc.jpg

     

    Не пугайте типографию тремя буквами!

     

    Поговорим немного о цвете. Все элементы макета должны быть выполнены только в цветовой модели CMYK! Запомните, что цветовая модель RGB живет только на экранах мониторов. Если пренебречь этим правилом, то можно получить грязные пугающие оттенки вместо сочных и красивых, что вы видели на экране.

     

    Чтобы получить результат, максимально приближенный к тому, что вы видите на мониторе, запросите в выбранной типографии цветовой профиль ICC (специальный файл, описывающий, как определенное печатное устройство работает с цветом). Как не странно, при печати на разных принтерах, можно получить совершенно разную передачу цвета. Если у вас нет возможности получить конкретный цветовой профиль, то воспользуйтесь предустановленными в соответствии с географическим расположением типографии. В частности, для России используйте Europe General Purpose 3 (Универсальные настройки для Европы 3) в Photoshop и ISO Coated в Corel DRAW.

     

    Избегайте использования в макете сплошных плашек черного цвета. Чистый черный (C0:M0:Y0:K100) при цветной печати будет скорее темно-серым. Для получения насыщенного черного цвета рекомендуется применять композитные цвета (например, C40:M0:Y0:K100, C50:M50:Y50:K100; C80:M69:Y65:K82), но суммарный процент краски в композите не должен превышать 350%.

     

    Следует также помнить, что видимое на мониторе при печати становится темнее на 20%. Это можно корректировать, например, в Photoshop при помощи Curves (Кривые) или Levels (Уровни).

     

     

     

    b_54d9997d79dbd.jpg

    Буквой брешь не залатаешь

     

    Офсетный способ подразумевает печать в 4 краски – голубая (cyan), пурпурная (magenta), желтая (yellow) и черная. Т.е. изображение раскладывается на 4 цвета, которые при наложении друг на друга дают остальные цвета. Черная краска является дополнительной, т.к. наложением трех других невозможно получить чистый черный цвет, он выходит скорее темно-коричневый. Кроме того, черный часто используется для печати текста, а напечатать небольшую букву в 3 слоя краски практически нереально - буква получится жирной и смазанной.

     

    Например, вам требуется написать черный текст на оранжевой плашке. Изображение разбивается на оранжевый фон, который составляется из желтого и пурпурного, и черные буквы, причем на фоновом слое в месте, где должен быть текст образуется белая дырка в форме этого текста. Далее происходит наложение всех слоев краски и, как правило, идеально совместить текст и дырку под него не удается. В результате получается эффект раздвоения букв, что смотрится довольно сомнительно.

     

    Чтобы избежать такой неприятной ситуации, следует применить к черному тексту свойство Overprint (печать поверх всего). В этом случае в оранжевой плашке не будет возникать дырка и текст просто наложится на сплошной фон. При этом сам черный цвет становится более глубоким.

     

    b_54d999a667842.jpg

    Криво не всегда плохо

     

    Переведите текстовые объекты макета в кривые. Для чего это нужно? Нет никакой гарантии, что ваш модный и красивый шрифт есть в наличии на компьютере печатника. В этом случае при открытии файла происходит автоматическая замена не найденных шрифтов на те, что есть в наличии без особых привязок к эстетике. Если же текст «скривлен», то он уже рассматривается как обычный векторный объект и остается в своем первозданном виде, при этом править обычным путем его уже не получится. Но стоит помнить, что при переводе текста в кривые, он становится толще, поэтому, если вам необходимо сохранить стройность и тонкость букв, оставьте его текстом и обязательно приложите файл шрифта к файлу макета!

     

    Все градиенты, линзы, прозрачности и эффекты, которые красиво смотрятся на экране, к сожалению, часто плохо воспроизводимы при печати, поэтому их следует преобразовать в растровые изображения в цветовой модели CMYK с разрешением 300 dpi.

     

    b_54d999e83b53e.jpg

     

     

     

    Помните, что при печати аппарат оставляет технологические зазоры – непечатаемые области: у принтеров – в среднем по 3 мм со всех краев листа; у печатных машин – 1,5 см сверху (либо, если лист больше печатного поля машины, то и по краям тоже).
  • Почему сайт за 600 тыс. руб. это выгодно?

    Почему сайт за 600 тыс. руб. это выгодно?

    Хотите узнать, из чего состоит сайт за 600 тыс.руб.? И почему сайт за 600 тыс.руб. это выгодно? Прочтите нашу статью и вы откроете для себя много нового. 

    Читать полностью

    Почему сайт за 600 тыс. руб. это выгодно?

     

    Для кого эта статья?

     

    Прежде чем вдаваться в подробности, описания, обсуждения и дискуссии, определим, для кого будет интересна данная статья?

     

    1. Вы хотите увеличить свои продажи за счет 67 миллионов пользователей российского сегмента сети интернет.
    2. Вы недовольны текущим количеством клиентов, прибыль от которых не окупает ваши затраты.
    3. Вы не хотите дарить кому-то деньги, заплатив за бесполезный для вас продукт. Ваша цель -  заработать на своих инвестициях в сайт.

     

    Также учтите, вы должны идти не за “сайтом”, вы должны идти за инструментом - за мощным инструментом реализации ваших планов. Если вы желаете “просто сайт”, то вам будет неинтересна работа в данной ценовой категории.

     

     

    Почему вам следует прочесть эту статью?

     

    К какой бы из вышеперечисленных категорий вы не относились, вам необходимо понимать за какие работы вы платите деньги. Да-да, и вам придется с этим смириться. К сожалению, сайт - это не ботинок, который вы можете просто купить. Вам придется не просто заплатить деньги, но ещё и тесно взаимодействовать с исполнителями на протяжении всего проекта. Если вы не готовы это делать, мы рекомендуем не заказывать сайт дороже 100 тыс. рублей. За указанную сумму можно получить неплохое шаблонное решение, притом в кратчайшие сроки.

     

    Если же вам всё-таки нужен инструмент ведения бизнеса, то данная статья поможет разобраться в том, за что вы платите деньги и что должен делать для вас квалифицированный подрядчик. Потому что современные рынок веб-услуг в России - это абсолютно дикое место, где большая часть исполнителей сама не знает для чего создает сайты.

     

     

    600 тысяч рублей: за что такие деньги?

     

    У неопытного клиента сумма в 600 тыс. рублей вызывает закономерное удивление. Это удивление обусловлено большим количеством дешевых предложений на рынке. Более того, порог вхождения в бизнес очень маленький. Персональный компьютер есть дома у каждого, а научить создавать сайты на готовых бесплатных CMS  можно за несколько дней. Поэтому в дешевом ценовом сегменте вы можете встретить следующие типы компаний:

     

    • Фрилансеры
    • Профессионалы по шаблонным решениям
     

    Под фрилансерами и профессионалами по шаблонным решениям мы подразумеваем отдельных специалистов или небольшие коллективы, не озабоченные построением клиенто-ориентированного бизнеса, а желающие выполнять конкретною работу за деньги. Работа с такими специалистами зачастую не приводит к ожидаемому Заказчиком результату, поскольку возникает очень сильный конфликт на почве понятия “Создать сайт”. Для фрилансеров, обладающих зауженным профессиональным зрением, это означает нарисовать картинку и вставить её в движок, а для клиента получить готовый инструмент для своих целей. К сожалению, простое объединение картинки и CMS, как правило, не приносит клиенту желаемого результата.

     

    Что касается профессионалов, работающих с шаблонами, то они вполне могут подготовить эффективные решения под ключ, но при одном условии - если все ваши задачи можно решить на готовом движке. Никто не будет утруждать себя дополнительным программированием за малые деньги. К примеру, если вы хотите продавать собачий корм через интернет, то для достижения ожидаемой прибыли вам вполне подойдет решение интернет-магазина на шаблоне OpenCart, так как корм -  это довольно ходовой продукт и его будут покупать за счет более низкой цены, по сравнению с обычными магазинами. Если же ваш товар - дорогие мотоциклы, ювелирные украшения или уникальные услуги, то возможностей шаблонных CMS будет не достаточно, так как подобные товары требуют индивидуального подхода и оригинальных решений.

     

    Подводя итог выше сказанному, следует отметить, что если вы ищете людей, которые за относительно небольшой ценник готовы быть просто прослойкой между вами и фотошопом, то фрилансеры и шаблонники - ваш вариант, при этом важно понимать, что вся ответственность за результат также будет на вас. Если же вам необходим обдуманный четко выполняющий поставленные задачи механизм получения прибыли, то не стоит рассчитывать на короткие и ненадежные пути решения проблем.

     

    Так каковы же статьи расходов в этой смете?

     

     

     

     

    Статья 1: Аналитика

     

     

    Итак, несмотря на изначальное удивление и сложность подхода, вы всё таки решились заказать серьезное интернет-решение. Тогда первое, за что вам придется отдать деньги - это аналитика.

     

    Но помните, правильная аналитика длится не менее 1 месяца и в ней обязаны участвовать следующие специалисты:

     

    • Менеджер проекта - чтобы координировать действия и быть в курсе проекта с самого первого этапа.
    • Маркетолог - чтобы проект был разработан для вашего целевого клиента.
    • Дизайнер - чтобы интерфейсы сайта изначально были удобными для пользователя  и вызывали доверие.
    • Технический специалист - чтобы контролировать все требования на возможность реализации.
    • Представитель клиента - чтобы представлять интересы заказчика и быть центром компетенции в предметной области.
     

    Если срок проведения аналитики и написания технического задания меньше месяца, значит вам пытаются продать шаблонный проект, то есть предлагаемое ТЗ скорее всего  будет скопированно с какого-то другого сайта. На наш взгляд, в таком случае лучше просто купить готовое шаблонное решение на популярной CMS и в принципе не тратить на ТЗ  время и деньги. Какие-то требования, конечно, придется написать - что-то в стиле “на сайте должны быть новости и контакты”. Но это делается в течение дня простой беседой с менеджером исполнителя.

     

    Важным маркером добросовестности исполнителя для вас может являться следующий факт: если вам не задают вопросы, значит над вашим проектом не работают. Невозможно один раз опросить клиента, пропасть на два месяца и появиться с продуманным ТЗ. Что бы не говорил вам исполнитель, если он не выходил с вами на контакт более чем неделю, значит он не работает. И тут вам нужно очень серьезно задуматься - продолжать ли с ним сотрудничество.

     

    Что вы должны получить по окончанию этапа аналитики?

     

    Детализированный набор требований к сайту (техническое задание).

     

    1. Прототипы интерфейсов.
    2. Точку окупаемости проекта.
    3. Если хотя бы один из этих документов отсутствует - этап аналитики не закончен.

     

    Статья 2: Дизайн

     

    Следующий этап, о котором мы поговорим, продать клиенту гораздо легче. Это этап дизайна. Обычно необходимость этих работ понимают все. Некоторые даже готовы их оплачивать. Классические сложности с этим этапом возникают в момент его сдачи. Зачастую они возникают от того, что ни клиент, ни дизайнер не способны сформулировать правильные аргументированные требования к результатам своей работы. А знаете почему? Потому что это должен делать маркетолог.

     

    Это обусловлено тем, что:

     

    • Дизайн не обязан быть красивым.
    • Дизайн не обязан нравиться заказчику.
    • Дизайн не обязан нравиться дизайнеру.
     

    Зато дизайн обязательно должен быть:

     

    • Вызывающим доверие.
    • Удобным для пользователя.
    • Фиксирующим внимание на товаре, а не на самом себе.
    • Адекватным по стоимости реализации.
     

    Поверьте, всем плевать на ваши эстетические вкусы или вкусы специалиста, который делает вам сайт. Человек приходит на сайт за товаром, а не посмотреть на результаты вашего дизайнерского катарсиса.

     

    Дизайн сайта - это не просто статичная картинка. Это его визуальная оболочка, для адекватной работы которой, должно выполняться обязательное требование - реализуемость посредством современных. а иногда и несколько устаревших браузеров. Это накладывает определенные технические ограничения. В современном мире можно реализовать практически любую “картинку”, но вопрос стоимости реализации может очень сильно разниться.

     

    Статья 3: Программирование

     

     

    Следующие этап тоже обычно понятен клиенту - это программирование. А вот как оценивать успех этого этапа и объем работ по нему - понятно не всегда. На самом деле, если вы сомневаетесь в цене, обозначенной вашим подрядчиком по поводу этих работ - не стесняйтесь и закажите аудит. Только обязательно обратитесь в другую веб-студию, работающую в том же ценовом сегменте. Ни в коем случае не обращайтесь к фрилансеру или любому другому узкому специалисту низшего звена. Обычно эти люди не могут адекватно оценить объем работ, ввиду того что просто его не представляют. Это обусловлено тем, что клиенто-ориентированность (которая сильно усложняет программистские задачи) всегда прививается менеджером проекта или другим структурным начальником и редко присутствует в человеке перманентно.

     

    Что касается качества исполнения, то вас должны волновать следующие критерии:

     

    1. Производительность работы (насколько быстро будет загружаться ваш сайт).
    2. Объем автоматизации (все ли необходимые изменения вы сможете вносить в сайт самостоятельно).
    3. Эргономичность исполнения (сможете ли вы или ваши сотрудники самостоятельно работать с системой управления, без постоянного привлечения технического специалиста).


    Заметьте - мы умышленно не выносим в этот список безошибочность работы, поскольку это необходимо проверять после следующего этапа.

     

    Статья 4:  Тестирование

     

     

    Тестирование или контроль качества - это этап который сложно продавать, потому что многие клиенты не понимают почему должны оплачивать ошибки, допущенные специалистами компании-исполнителя.

     

    К сожалению, ошибки - это неизбежная составляющая любой работы. И их исправление необходимо оплачивать, потому что ни один специалист не будет работать бесплатно, а на этом этапе должны быть задействованы не менее 2х - QA-инженер и разработчик. Другое дело, что этот этап не должен превышать 20-30 процентов от общего объема работ. И если вы находите в продукте ошибки уже после этого этапе - здесь вы, конечно, вправе потребовать бесплатного и максимально быстрого их исправления.

     

    Статья 5: Запуск проекта

     

     

    Ну и последний этап - это запуск продукта. Обычно он выполняется совместно с клиентом, поскольку в него входят не только такие технические работы, как размещение продукта на сервере, но и наполнение его товарами и другим актуальным контентом. То есть в итоге вы должны получить полностью готовое к работе решение.  Никаких “а вы знаете, вам ещё вот это надо, но мы это в прайс не включали” быть не может.

     

    И только по окончанию всех выше перечисленных этапов вы сможете получить тот самый обдуманный четко выполняющий поставленные задачи механизм получения прибыли и начать зарабатывать деньги. Сразу оговоримся, что мы описали этапы крупными мазками, методология работы в различных компаниях может отличаться и это нормально. К примеру, мы разбиваем  проект на модули и выполняем их по очереди. Кто-то использует Scrum, кто-то Waterfall, самые продвинутые - здравый смысл, но если каждая часть вашего продукта проходит описанные этапы - то всё у вас будет хорошо.

     

    А нужен ли вам такой сайт?

     

     

    Итак, оценив объем работ, вас всё-таки мучают закономерные сомненья: “а стоит ли овчинка выделки?” Ну, вы не первый задаетесь таким вопросам, и мы периодически отказываем клиентам, просто понимая, что не можем им помочь. Рассмотрим в каких случаях требуется реализация такого проекта:

     

    1. Сложная группа товаров. В интернете легко продаются вещи ценой до нескольких тысяч (сумма может меняться от группы товаров и региона), которые можно приобрести на 10-30 % дешевле, чем в обычном магазине. Пример: детская одежда, корм для животных, специализированная атрибутика. Такие интернет-магазины для достижения необходимого объема продаж требуют грамотной раскрутки и адекватной ценовой политики, не более. Дорогие вещи или вещи, которые нужно примерять, пробовать (мотоциклы, машины, одежда, ювелирные изделия, дорогостоящая компьютерная техника), а так же уникальные товары и услуги требуют индивидуального подхода.
    2. Сложная целевая аудитория. Найти подход и вызвать доверие в сети задача не из легких, особенно в те моменты, когда потребитель не ориентирован на покупку через интернет. Такая ЦА имеет специфические особенности, изначально низкий уровень доверия.
    3. Высокая конкуренция на рынке. Этот пункт будет понятен всем и каждому. Если в вашем городе уже есть тридцать магазинов торгующих кормами для кошек, вам придется выделиться, чтобы покупали именно у вас.

     

    Также просим вас - не отключайте здравый смысл. Иногда нам говорят: “Вы знаете, у меня был очень простой сайт и всё и так покупали. Почему я должен сейчас заказывать сложный?” Мы начинаем выяснять - у человека была уникальная, очень нужная продукции и альтернатив практически не было. Естественно в такой ситуации нужный товар будут брать, даже если на сайте желтый шрифт на красном фоне. Но это как раз тот случай, когда бизнес везет на себе сайт, а мы предлагаем сделать наоборот - чтобы сайт продвигал и вез на себе ваш бизнес.

     

    Какая команда сможет вам помочь?

     

    Ну что же, предположим, что вы осознали, что вам нужен именно интернет-магазин, именно за тот бюджет, о котором мы говорим и именно такого качества.

     

    Встает вопрос – как среди множества исполнителей найти «именно ту команду»?

    Давайте набросаем несколько тегов, которые помогут вам:

     

    • Наличие кейсов (а еще лучше кейсов, схожих по тематике с вашим бизнесом).
    • Наличие полноценной квалифицированной команды на full-time работе (желательно стабильную компанию с несколькими годами опыта).
    • Юридически закрепленная гарантия результатов.

     

    Конечно, не стоит забывать и о молодых компаниях с хорошим портфолио и упором на качество. Быть может, вы станете их первым успешным крупным кейсом в направлении интернет-магазинов.

     

    Вспомним о вопросе стоимости. Квалифицированная команда возьмется за реализацию крупного, адаптивного интернет-магазина за стоимость не меньшую, чем указанно в статье. Это не вопрос ценообразования какого-то конкретного предприятия. Это реальная рыночная стоимость, дешевле которой оказывать весь спектр описанных услуг просто невыгодно.

     

    В общем, если кто-то на рынке предлагает вам всё описанное за меньшую цену, у вас всего три варианта:

     

    1. Вы чем-то крайне заинтересовали адекватную команду. Возможно сделка с вами - имиджевая или у них есть готовое решение именно в вашей сфере (очень редко, но бывает, чаще всего в сфере продажи суши и пиццы). На всякий случай - если компания когда-то делала сайт для продажи пиццы, а вы открываете магазин по торговле конфетами - это разные сферы бизнеса. Впрочем, если вы не знаете сферу бизнесе в котором вы работаете или не можете определить свою ЦА - вам не нужно заказывать дорогой сайт. Но! Даже если у компании есть готовое решение под вас, все равно хороший сайт обойдется не менее, чем в 200 - 300 тысяч рублей.
    2. Вас хотят обмануть. Поскольку заключить одноразовую сделку на небольшую сумму проще, чем на большую, многие студии искусственно занижают цену. Остальная сумма “добивается” за счет принудительной продажи “услуг по поддержке”. При этом самих услуг по поддержке не надо пугаться. Просто за счет них должны дорабатываться новые вещи, которые принесут вам ещё больше денег, а не доводиться до ума старые.
    3. Потенциальный исполнитель просто не знает что делает. И такое встречается очень часто. Порог вхождения на рынок очень маленький и бешеные группы молодых и не очень узконаправленных специалистов носятся по нему, предлагая свои услуги наперебой всем и каждому. Если в команде нет маркетолога или человека который готов отстаивать продукт именно с позиции бизнеса - бегите от таких.

     

    Проект запущен, что дальше?

     

     

    Ну что же, проект готов. Вы не можете нарадоваться на то, как он прекрасно выглядит на всех ваших устройствах. Друзья, коллеги и родственники то и дело хвалят новый сайт. А вас, видимо, интересует немного другое…

     

    «Как мне заработать на сайте теперь, когда он запущен? Как окупить инвестиции?»

    Надеемся, что этот вопрос не настигнет вас в одиночестве, а рядом будут профессиональные маркетологи с готовыми и грамотными идеями для рекламных кампаний и развития продукта. В противном случае, ищите таковых как можно скорее, не надеясь на помощь инженера Васи из производственного цеха или бухгалтера Натальи Петровны, против коих, конечно, мы ничего против не имеем, но каждый должен заниматься своим делом.

     

    Не забывайте, что пользователи, заходя на сайт, не хотят видеть контент, который обновляется раз в два года. Актуализируете информацию на сайте, совместно с маркетологами продумывайте акции и скидки, делайте информационные вбросы, запускайте рекламу. Для того, чтобы сайт начал работать и приносить деньги, ему нужны потоки целевой аудитории вашего бизнеса, а они не появляются из ниоткуда.

    При выполнении всего вышеперечисленного в ответ на вопрос: «Стоил ли сайт своих денег?», вы ответите «Да!».

     

    Всем пока, пишите нам.

     

    Надеемся, что данный материал будет полезен для вас и поможет лучше ориентироваться в рынке веб-строения. Будем рады ответить на ваши вопросы! До связи!